Ultimo aggiornamento: 12/12/2025
1. Introduzione
La presente Privacy Policy descrive come Book4me ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti del nostro Servizio. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il GDPR e altre normative applicabili.
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo le seguenti tipologie di dati:
- Dati di registrazione: nome, email, telefono, nome dell'attività
- Dati di utilizzo: log di accesso, funzionalità utilizzate, timestamp
- Dati dei clienti finali: informazioni sui clienti inserite dagli utenti della piattaforma
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
- Cookie: dati raccolti tramite cookie per migliorare l'esperienza utente
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
- Fornire e mantenere il Servizio
- Gestire il tuo account e autenticare l'accesso
- Elaborare transazioni e gestire abbonamenti
- Comunicare con te riguardo al Servizio
- Migliorare e personalizzare il Servizio
- Prevenire frodi e abusi
- Rispettare obblighi legali
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:
- Contratto: per fornire il Servizio richiesto
- Consenso: quando richiesto per specifiche finalità
- Interesse legittimo: per migliorare il Servizio e prevenire abusi
- Obbligo legale: per rispettare normative applicabili
5. Condivisione dei Dati
Possiamo condividere i tuoi dati con:
- Fornitori di servizi: hosting, database, elaborazione pagamenti (es. Supabase, Stripe)
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
- Partner commerciali: solo con il tuo consenso esplicito
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Utilizziamo crittografia SSL/TLS per le comunicazioni e sistemi di autenticazione sicuri.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di reporting. Quando elimini il tuo account, i tuoi dati vengono rimossi dai nostri sistemi attivi entro 30 giorni.
8. I Tuoi Diritti (GDPR)
Ai sensi del GDPR, hai diritto a:
- Accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
- Limitazione: limitare il trattamento dei tuoi dati
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati
- Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti forniti nella sezione Contatti.
9. Cookie
Utilizziamo cookie essenziali per il funzionamento del Servizio (es. autenticazione) e cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il Servizio. Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser.
10. Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e archiviati su server ubicati al di fuori del tuo paese di residenza. In tal caso, garantiamo adeguate misure di protezione in conformità con il GDPR, come clausole contrattuali standard o Privacy Shield.
11. Minori
Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, contattaci immediatamente.
12. Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o avviso sul Servizio. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della Privacy Policy aggiornata.
13. Contatti e Autorità di Controllo
Per domande su questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nel tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).